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不會用智能手機約車?沒關系!溫州出租車電召服務啟動,老年人打車出行就撥95128
發布時間:2021年08月14日來源:溫州新聞網

  為了方便老年人日常打車出行,我市建立出租汽車電話召車平臺和95128電召服務中心,切實解決老年人運用智能技術困難。8月13日上午,市公路與運輸管理中心舉行溫州95128電召服務啟動儀式,同時宣布成立95128愛心車隊。

  隨著我國互聯網、大數據、人工智能等信息技術快速發展,智能化服務得到廣泛應用,而老年人面臨的“數字鴻溝”問題卻日益凸顯,他們普遍不會使用智能手機,APP叫車存在困難,路邊揚召出租車又不方便。今年以來,為落實省政府民生實事,圍繞特殊人群出行需求和新舊業態融合發展,溫州市公路與運輸管理中心堅持傳統服務方式與智能化服務創新并行,積極建設95128電召平臺,并指導組建出租車愛心服務車隊,為老年人、殘疾人等特殊群體解決出行難問題。

  據介紹,全市組建10個95128愛心服務車隊,共300多輛出租車,其中市區150多輛,各縣(市、區)均已組建,實現了全市覆蓋,愛心車隊還在不斷充實當中。95128電召服務中心24小時運作,全時段提供電話叫車+信息化派單服務,同時為特殊人群與愛心車隊搭建溝通的橋梁,形成有效銜接。對市民即時用車需求,95128電召服務中心接線后,會將市民出行需求通過信息化方式向附近出租車即時派單,市區3870輛出租車都可接單承運。對老年人、殘疾人預約用車需求,服務中心會聯系出租車企業安排愛心車隊提供服務,如有定期去醫院等固定出行需求,他們能直接聯系愛心司機線下結對服務,不僅省去等車煩惱,而且愛心車隊司機將提供更優質的服務。為確保電召功能正常使用,該中心還對所有出租車的車載終端設備進行了全面巡檢,并更換了新頂燈,在頂燈上張貼“召車電話95128”標識。

  市文明辦、市公路與運輸管理中心、市出租行業協會、溫州出租企業負責人、愛心車隊隊員等參加了當天的啟動儀式。(溫州公安供稿)   

編輯:姜珂珂 | 責任編輯:張朋杰 | 監制:阮周琳

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